Beim Notruf 144 geht ein Anruf ein: "Kommens schnell, meine Frau sitzt am Tisch und rührt sich nicht." Es folgt dann die übliche Abarbeitung des Notrufs mit "Wer ruft an, wo wohnens, ... "
Tja, und dann vergehen ca. 30 min. bis die erste Rettung eintrifft und feststellt, dass die Frau keine Vitalzeichen mehr hat. Die darauffolgende Rettungsaktion mit Notarzthubschrauber kam für die Frau zu spät.
Wirklich dumm gelaufen. Hätte der Anrufer gesagt, dass die Frau ohne Bewusstsein ist und keine Vitalzeichen gezeigt, wäre der Notarzt schneller am Einsatzort gewesen. Ob das Leben gerettet hätte werden können, sei dahingestellt. Das kann ich nicht sagen. Die Chancen wären jedoch höher gewesen.
Bzw. hätte der Anrufnehmer auch aktiver nachfragen können.
Meine Lehren daraus? Klare, einfache Anweisungen bzw. Aussagen. Keine juristischen Schachtelsätze, sondern so einfach wie möglich den Sachverhalt darstellen.
Ob ich jedoch in solch einer Situation einen kühlen Kopf bewahren kann, kann ich nicht sagen.
